भारत के सबसे बड़े उपभोक्ता सामान निर्माता के लिए, जो खर्च किया ₹मार्केटिंग पर 6,380 करोड़, वित्त वर्ष 2024 में, टेलीविजन अभियान ऐतिहासिक रूप से संभावित ग्राहकों को लक्षित करने के लिए प्रमुख माध्यम रहे हैं, जो खर्च के थोक को पूरा करते हैं। बॉलीवुड के सितारे शाहरुख खान, जूही चावला, करीना कपूर, प्रियंका चोपड़ा और माधुरी दीक्षित लक्स साबुन के लिए इसके ब्रांड एंबेसडर थे। अनन्या पांडे ने लक्मे का समर्थन किया।
अब, युवा, सोशल मीडिया-प्रथम पीढ़ी ने कंपनी को रचनाकारों में अपने इंदुलेखा हेयर ऑयल और लैकमे लोशन को बढ़ावा देने के लिए एक्सेल डिटर्जेंट को बढ़ावा देने के लिए बनाया है। शिफ्ट कठोर रही है। पिछले साल, एचयूएल ने सिर्फ एक ब्रांड – विम डिशवॉशर के लिए 200 से अधिक प्रभावकों के साथ भागीदारी की।
“हमारे व्यवसाय समूह सभी अलग -अलग तरीकों से रचनाकारों का उपयोग कर रहे हैं,” एक एचयूएल के प्रवक्ता ने एक ईमेल की प्रतिक्रिया में कहा टकसालके प्रश्न। “प्रत्येक अभियान के लिए एक अद्वितीय लेने की आवश्यकता होती है कि कैसे रचनाकारों का उपयोग फ़नल में ब्रांड उद्देश्यों को चलाने के लिए किया जा सकता है। जबकि पैमाने भिन्न हो सकते हैं, प्रभावशाली विपणन” हमारे डिजिटल मार्केटिंग मिश्रण का एक प्रमुख घटक “है।
FY25 में HUL की ऑनलाइन सगाई में फटने से भारत के निर्माता विपणन में वृद्धि हुई है, जो कि बढ़ने की उम्मीद है ₹2026 में 3,375 करोड़ ₹ईवाई डेटा के अनुसार, पिछले साल 2,344 करोड़।
जनरल जेड को 2035 तक भारत के उपभोक्ता खर्च का आधा हिस्सा चलाने का अनुमान है, जिससे उन्हें एचयूएल जैसे ब्रांडों के लिए एक महत्वपूर्ण लक्ष्य बनाया गया, लक्ष्मी बालासुब्रमण्यन, सह-संस्थापक और प्रभावशाली कार्यकारी अधिकारी और मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने कहा। “इस बदलाव को पहचानते हुए, HUL ने प्रभावशाली विपणन पर दोगुना हो गया है, ड्राइविंग ब्रांड सगाई में अपना प्रभाव पहली बार देखकर।”
ऑनलाइन मार्केटिंग पर ध्यान केंद्रित किया गया है। मेटा की GWI ब्यूटी रिपोर्ट 2023 के अनुसार, लगभग 80% दुकानदार सोशल मीडिया के माध्यम से ब्रांडों की खोज करते हैं, और दो-तिहाई इंस्टाग्राम रीलों को देखने के बाद खरीदारी करते हैं। यह प्रवृत्ति विशेष रूप से प्रासंगिक है क्योंकि कंपनियां सुंदर उपभोक्ताओं को सौंदर्य, व्यक्तिगत देखभाल और भोजन जैसी श्रेणियों में लक्षित करती हैं।
रचनाकार ब्रांड मान्यता को बढ़ावा देते हैं
जबकि hul, जो उत्पन्न हुआ ₹FY24 में 59,579 करोड़ राजस्व में, यह साझा नहीं किया कि यह प्रभावशाली सगाई पर कितना खर्च करता है, कंपनी के प्रवक्ता ने कहा कि प्लेटफार्मों की प्रभावशीलता और दक्षता, लक्षित दर्शकों और विपणन उद्देश्य अपने मीडिया निवेशों को निर्धारित करते हैं।
HUL के पास अपनी निर्माता साझेदारी का प्रबंधन करने के लिए एक टीम है और भूगोल, संपन्नता और विपणन उद्देश्यों के आधार पर सही मीडिया योजना का निर्माण करने के लिए एक इन-हाउस टूल, संगम पर निर्भर है।
कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, “अभियान के उद्देश्य रचनाकारों को चुनने के लिए मानदंड निर्धारित करते हैं। सामग्री की गुणवत्ता भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, साथ ही उनकी सगाई की दर, दृश्य दर, दर्शकों को उनके द्वारा पूरा करने वाले दर्शकों के साथ,”।
FMCG दिग्गज कपड़े धोने, शैम्पू, फेस वॉश, साबुन, टूथपेस्ट, चाय, कॉफी, डिशवॉशर बार, मेकअप और त्वचा की देखभाल जैसी श्रेणियों में ब्रांडों का मालिक है।
फैशन और लाइफस्टाइल के प्रभावित अनुष्का हजरा ने कहा, “मैं एचयूएल ब्रांडों के साथ काम की मात्रा में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, जिसके कारण उन्होंने दो साल पहले जो कुछ भी काम किया है, उसकी तुलना में सहयोग शुल्क में वृद्धि हुई है।”
अक्टूबर में, कंपनी ने केरल में एक 'इंडुलेखा इन्फ्लुएंसर्स कॉन्क्लेव' की मेजबानी की, जिसमें कंपनी की विनिर्माण इकाई में एक शानदार अनुभव प्रदान करने के लिए नैन्सी त्यागी और साक्षी सिंधवानी सहित सौंदर्य प्रभावकों की विशेषता थी। HUL ने 2015 में आयुर्वेदिक हेयरकेयर प्रोडक्ट्स मेकर का अधिग्रहण किया।
सक्षि शिवदासानी और आलिया कश्यप जैसे प्रभावितों में लक्मे और पॉन्ड की रस्सी। HUL ने हाल ही में भारत में अपने इलेक्ट्रोलाइट ड्रिंक लिक्विडिव को लॉन्च किया, जिसमें मॉडल-अभिनेता नौहेद साइरुसी, निर्माता करीमा बैरी और अन्य के साथ प्रभावशाली साझेदारी का लाभ उठाया। और यह एक ही प्रभावशाली व्यक्ति को कंपनी के कई ब्रांडों का समर्थन करना असामान्य नहीं है।
एचयूएल न केवल कई प्रभावशाली अभियान चलाता है “महीने पर महीने, बल्कि सक्रिय रूप से उत्पादन प्रक्रिया में भी भाग लेता है, स्क्रिप्ट को कम करने के लिए प्रभावितों के साथ काम करता है और यह सुनिश्चित करता है कि उनकी संक्षिप्त जानकारी मिलती है”, शिवांगी शर्मा ने कहा, सात साल के लिए एक सौंदर्य निर्माता 127,000 से अधिक इंस्टाग्राम फॉलोअर्स उसके हैंडल @शिवांगी।
“हर अभियान अलग है, और एजेंडा नए उत्पादों को लॉन्च करने से लेकर मौजूदा लोगों की बिक्री को बढ़ाने तक हो सकता है। रचनाकारों से भरोसेमंद सामग्री भी ब्रांड के रिकॉल वैल्यू को बढ़ाती है,” शर्मा ने कहा, जिन्होंने पॉन्ड्स, वासलीन और लक्मे के अभियानों पर काम किया है।
डिजिटल विज्ञापन हावी है
डिजिटल-प्रथम उपभोक्ता ब्रांडों और NYKAA जैसे ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं का उदय, जो भारी प्रभावशाली लोगों का लाभ उठाता है, पारंपरिक फर्मों को अपने ऑनलाइन खर्च को बढ़ाने के लिए भी आगे बढ़ा रहा है। HUL अपने विपणन दृष्टिकोण में प्रभावकों को एकीकृत कर रहा है, यह सुनिश्चित करते हुए कि इसके नए और विरासत ब्रांड प्रामाणिक रूप से जनरल जेड के साथ जुड़ते हैं।
ग्रीनरूम के बालासुब्रामनियन ने कहा, “डिजिटल प्लेटफार्मों में अभियान, सोशल मीडिया रचनाकारों के साथ सहयोग, और प्रभावशाली-नेतृत्व वाली कहानी अब इसकी रणनीति के लिए केंद्रीय हैं।”
विज्ञापन फर्म Rediffusion के प्रबंध निदेशक संदीप गोयल ने कहा कि HUL बहुत उपभोक्ता से जुड़ा हुआ है और खर्च करता है जहां यह सोचता है कि कंपनी अपने खरीदारों तक पहुंच सकती है। “किसी भी मामले में, डिजिटल पर खर्च भारत में समग्र विज्ञापन किटी में एक साथ टीवी-प्लस-प्रिंट को पार करता है,” उन्होंने कहा। “हूल, भी, ऐसा ही कर रहा है।”
पारंपरिक मीडिया के डिजिटल एक्सटेंशन सहित डिजिटल विज्ञापन, इस वर्ष भारत में कुल विज्ञापन राजस्व का 60% हिस्सा होगा, एक समूह की रिपोर्ट का अनुमान है।
एचयूएल के प्रवक्ता ने कहा कि रचनाकारों के पास संस्कृति पर एक नाड़ी है और दर्शकों के साथ एक प्रामाणिक कनेक्ट का निर्माण करता है। “मीडिया परिदृश्य लगातार विकसित हो रहा है,” कंपनी ने कहा, “हम माध्यमों की पहुंच और प्रभावशीलता के अनुसार अपने खर्चों की योजना बनाते हैं।”
“पारंपरिक एफएमसीजी (तेजी से बढ़ने वाली उपभोक्ता वस्तुओं) कंपनियों ने वास्तव में पिछले पांच वर्षों में प्रभावशाली लोगों को सुनना शुरू कर दिया है, एक प्रभावशाली व्यक्ति ने कहा, जिन्होंने नाम न छापने की स्थिति पर बात की थी।” जबकि बहुत सारे बड़े लक्जरी ब्रांड प्रतिक्रियाशील रूप से सक्रिय रहे हैं, अधिक द्रव्यमान-बाजार ब्रांड अब प्रभावितों के साथ प्रयोग कर रहे हैं। “
हालांकि, गोयल के अनुसार, सामान्य मनोरंजन चैनल कपड़े धोने के डिटर्जेंट, साबुन और चाय बेचने के लिए एचयूएल के लिए प्राथमिक मीडिया वाहन थे क्योंकि उनके प्राथमिक दर्शक महिलाएं थीं। “कोई यह जानना पसंद करेगा कि क्या महिलाओं के लिए डिजिटल पहुंच वास्तव में एचयूएल ब्रांडों के लिए समान है।”
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